近日(ri)(ri)，一份(fen)來自(zi)知名男(nan)裝(zhuang)品牌七(qi)匹狼的公告就表(biao)示，由七(qi)匹狼、中(zhong)(zhong)國郵政集團(tuan)、深圳市前(qian)海(hai)金融控股有(you)限公司等發起成立的前(qian)海(hai)再保(bao)險股份(fen)有(you)限公司已于12月5日(ri)(ri)完成工商設立登記手續，并取(qu)得了《營(ying)業執照》。而這份(fen)公告背后，折(zhe)射出的則是中(zhong)(zhong)國傳統男(nan)裝(zhuang)企業的轉(zhuan)型困境。

　　線下傳(chuan)統(tong)零售(shou)(shou)尚(shang)未回暖(nuan)，線上零售(shou)(shou)增(zeng)速放緩(huan)，紡(fang)織服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)出口依舊疲軟(ruan)，面對我國紡(fang)織服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)業的(de)這一現狀，很多傳(chuan)統(tong)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)企業紛(fen)紛(fen)嘗試向電子(zi)商務和互聯網+轉(zhuan)型，而(er)男士(shi)西裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)形(xing)制、標準嚴(yan)格且成(cheng)熟，受季節、時尚(shang)等(deng)的(de)影響相(xiang)對較小;同時國內男士(shi)的(de)著裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)觀念(nian)，也(ye)在從“有得穿”到“穿得好”“有個性”等(deng)方向轉(zhuan)變。在成(cheng)熟工(gong)藝和供應鏈基礎上，傳(chuan)統(tong)西裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)企業走(zou)“互聯網+定制”似乎是順(shun)其自然的(de)選(xuan)擇。

　　作為定(ding)制(zhi)流(liu)程的起點和最關鍵一環，如何量(liang)體、獲取精準的客戶(hu)身(shen)(shen)材(cai)數(shu)據(ju)，是(shi)所有互聯網服裝定(ding)制(zhi)必須解決(jue)的問題(ti)。目前互聯網服裝定(ding)制(zhi)，主(zhu)要采取上門手工(gong)量(liang)體、3D量(liang)體和用戶(hu)提交(jiao)身(shen)(shen)材(cai)數(shu)據(ju)三種方式(shi)。

　　上門手工量體，優勢與弊端同樣明顯

　　上門量(liang)體(ti)是(shi)(shi)目前互(hu)聯網服裝(zhuang)定(ding)制最(zui)常見的(de)方式，與(yu)(yu)傳(chuan)統(tong)定(ding)制店的(de)量(liang)體(ti)唯一不同的(de)就(jiu)是(shi)(shi)量(liang)體(ti)師是(shi)(shi)上門量(liang)體(ti)，而傳(chuan)統(tong)定(ding)制店則需要客戶多次進店量(liang)體(ti)、試衣。正是(shi)(shi)因為上門量(liang)體(ti)，互(hu)聯網服裝(zhuang)定(ding)制與(yu)(yu)傳(chuan)統(tong)定(ding)制相比，優勢更為突出：它為客戶創(chuang)造了更高的(de)便利性。

　　選擇定(ding)制(zhi)西裝(zhuang)(zhuang)的消(xiao)費者，大都是正處于(yu)事業上升期、已經(jing)具備了相當水平消(xiao)費能力和審美需求(qiu)的人士，這一(yi)(yi)人群(qun)另一(yi)(yi)個突出特(te)點(dian)就是行(xing)程(cheng)緊張。上門(men)量(liang)體(ti)服(fu)務，使(shi)客戶(hu)不再需要為量(liang)體(ti)而專門(men)排出日程(cheng)趕(gan)到門(men)店，而是預約(yue)量(liang)體(ti)師上門(men)，量(liang)體(ti)在任何方便的時間、地點(dian)都可進(jin)行(xing)。以(yi)客戶(hu)的便利(li)性(xing)為優先，這是傳統(tong)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)定(ding)制(zhi)門(men)店難以(yi)實現的服(fu)務。

　　與此(ci)同時，量體師手工(gong)量體過程，又幾乎全部沿襲了傳統定制(zhi)門店的(de)(de)量體工(gong)序，袖長、肩寬、前衣長、后衣長等等，吸收傳統定制(zhi)的(de)(de)數百年來積累的(de)(de)寶貴經驗，最大限度地保證量體的(de)(de)準(zhun)確性。

　　但是(shi)，上門(men)量(liang)(liang)體(ti)(ti)同樣也有很多(duo)限制(zhi)(zhi)。首先，互聯網服裝(zhuang)定(ding)制(zhi)(zhi)往往面向全國市場而非局限在(zai)本地市場，上門(men)量(liang)(liang)體(ti)(ti)服務(wu)催生了對量(liang)(liang)體(ti)(ti)師的(de)大(da)量(liang)(liang)需(xu)求，因此產生的(de)大(da)量(liang)(liang)人力、交通(tong)成(cheng)本，確實在(zai)許(xu)多(duo)初(chu)創型互聯網服裝(zhuang)定(ding)制(zhi)(zhi)企業的(de)運營成(cheng)本中，占據相當(dang)大(da)的(de)比重。

　　除去運營成本，優秀(xiu)(xiu)量(liang)(liang)(liang)體(ti)師人才的(de)(de)短(duan)缺，也限制了整個行業上(shang)門量(liang)(liang)(liang)體(ti)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)提升(sheng)。一(yi)名優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)量(liang)(liang)(liang)體(ti)師，首先需(xu)要(yao)扎實的(de)(de)服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)設計基本功，除去身材數據測量(liang)(liang)(liang)，還(huan)有尺寸預留量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)估算等，都需(xu)要(yao)長期實踐才能(neng)積(ji)累(lei)經(jing)驗。此外，同傳統定制店(dian)一(yi)樣，一(yi)名優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)量(liang)(liang)(liang)體(ti)師，也需(xu)要(yao)具備出色著裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)鑒賞能(neng)力，甚至銷售(shou)能(neng)力，通(tong)過聊天(tian)了解客戶的(de)(de)著裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)需(xu)求和喜好，提供專業的(de)(de)著裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)搭配建議。

　　“一名優秀的(de)(de)(de)(de)著裝(zhuang)(zhuang)顧問(wen)，只(zhi)會用(yong)皮(pi)尺測(ce)量(liang)是(shi)遠遠不夠的(de)(de)(de)(de)。”作(zuo)為互聯網服裝(zhuang)(zhuang)定制企業(ye)中，選擇(ze)上(shang)門手工量(liang)體的(de)(de)(de)(de)代表性企業(ye)，衣邦(bang)人CEO方(fang)琴說(shuo)，“我(wo)(wo)們(men)(men)選擇(ze)免費上(shang)門量(liang)體的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)，最主要(yao)的(de)(de)(de)(de)還是(shi)出于客戶(hu)第一的(de)(de)(de)(de)理(li)念。既能(neng)(neng)方(fang)便(bian)客戶(hu)又能(neng)(neng)節約企業(ye)運營(ying)成本(ben)，目前(qian)來看，我(wo)(wo)認為業(ye)內并沒有探索出這(zhe)樣一條道路，上(shang)門量(liang)體仍然是(shi)最能(neng)(neng)讓(rang)客戶(hu)享有便(bian)利(li)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)。當然，量(liang)體師，也是(shi)就我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)著裝(zhuang)(zhuang)顧問(wen)，她(ta)們(men)(men)專(zhuan)業(ye)技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)培訓也是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)重點(dian)，她(ta)們(men)(men)也是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)與客戶(hu)建立情感連接的(de)(de)(de)(de)橋梁(liang)。”

　　3D掃描量體，精確有余，服務不足

　　3D量體(ti)(ti)并非新鮮(xian)事物，早在2012年就已見諸(zhu)媒(mei)體(ti)(ti)報道。但真正在國內商用(yong)則是(shi)近兩年。相(xiang)比于(yu)手工(gong)量體(ti)(ti)，3D量體(ti)(ti)依(yi)靠3D掃(sao)描技術，獲得完(wan)(wan)整(zheng)的(de)人體(ti)(ti)三維模型，再通過(guo)測(ce)(ce)量軟件快速地(di)完(wan)(wan)成若干項人體(ti)(ti)關鍵(jian)尺寸的(de)自(zi)動(dong)測(ce)(ce)量，并根(gen)據(ju)測(ce)(ce)量方案輸出人體(ti)(ti)測(ce)(ce)量數(shu)據(ju)。僅需(xu)一兩秒(miao)鐘就能自(zi)動(dong)完(wan)(wan)成量體(ti)(ti)。測(ce)(ce)量之后數(shu)據(ju)直接同步客戶(hu)端，客戶(hu)可以根(gen)據(ju)自(zi)己的(de)喜好，在客戶(hu)端上選(xuan)擇(ze)從款(kuan)式、面料、色(se)系到肩(jian)型、口袋、繡字等諸(zhu)多(duo)細節。

　　相比于手(shou)工量(liang)(liang)體，3D量(liang)(liang)體的(de)準確(que)性和快捷(jie)性不言而喻。一臺3D掃描(miao)儀的(de)準確(que)度，可能需(xu)要一名(ming)量(liang)(liang)體師(shi)(shi)多年的(de)實踐后才能達到(dao)。而量(liang)(liang)體儀數據直接(jie)(jie)連(lian)接(jie)(jie)APP客(ke)戶端，也比量(liang)(liang)體師(shi)(shi)手(shou)動輸入更加快捷(jie)方便。國內老牌西裝代工廠(chang)山東紅領集(ji)團，試水互聯網服(fu)裝定制推出的(de)魔幻工廠(chang)，采用的(de)就是配備3D掃描(miao)儀的(de)量(liang)(liang)體大巴車(che)。

　　相比于在體(ti)(ti)驗店(dian)內配置3D量(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)，量(liang)(liang)體(ti)(ti)大巴車(che)(che)顯然更具機動(dong)性。但無論從運營成本，還是跨地域服(fu)務的(de)角(jiao)度看，量(liang)(liang)體(ti)(ti)大巴車(che)(che)仍(reng)然稍遜于量(liang)(liang)體(ti)(ti)師(shi)上門量(liang)(liang)體(ti)(ti)模(mo)式。此(ci)外(wai)，即便是配備了3D量(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)，做到身材數據(ju)精確無誤，只是完成了定制(zhi)的(de)最初(chu)步驟。不(bu)同(tong)的(de)社(she)交場(chang)合，對西(xi)裝的(de)形制(zhi)、配飾的(de)選擇(ze)都有不(bu)同(tong)要求(qiu)，就國內現狀來說，消費者對這些規(gui)范的(de)并(bing)不(bu)是特(te)別(bie)了解，客戶仍(reng)然需要著裝顧問(wen)的(de)專業(ye)建議(yi)，3D量(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)并(bing)不(bu)能替代(dai)著裝顧問(wen)的(de)角(jiao)色。

　　用戶提交身材數據，互動意義或許大于實用意義

　　除了(le)上述兩種(zhong)獲(huo)得身材數據的(de)方(fang)式，目前(qian)互(hu)聯網服裝定(ding)制中(zhong)(zhong)(zhong)，也有采用用戶(hu)自主提交身材數據的(de)做法，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)以我奇(qi)定(ding)制為代表。客戶(hu)在APP客戶(hu)端中(zhong)(zhong)(zhong)輸入身高(gao)體重肩寬等數據進(jin)行儲存，再進(jin)行服裝個性化元素(su)的(de)選擇。

　　但(dan)是(shi)此(ci)種方式并不(bu)(bu)適(shi)用(yong)(yong)于立體(ti)(ti)(ti)剪裁的(de)(de)(de)西裝(zhuang)定(ding)(ding)制(zhi)，客戶(hu)并不(bu)(bu)具備專業的(de)(de)(de)量(liang)體(ti)(ti)(ti)技術，提供的(de)(de)(de)數(shu)據不(bu)(bu)一定(ding)(ding)準確，以此(ci)為(wei)根(gen)據定(ding)(ding)制(zhi)出(chu)的(de)(de)(de)服裝(zhuang)，有(you)不(bu)(bu)合體(ti)(ti)(ti)現象就(jiu)不(bu)(bu)足為(wei)奇(qi)(qi)。也(ye)正(zheng)因此(ci)，我奇(qi)(qi)定(ding)(ding)制(zhi)主打的(de)(de)(de)品(pin)類(lei)(lei)，是(shi)相對不(bu)(bu)要(yao)求立體(ti)(ti)(ti)剪裁的(de)(de)(de)T恤衫。我奇(qi)(qi)定(ding)(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)本意，也(ye)是(shi)讓客戶(hu)設計出(chu)屬于個人(ren)獨一無二的(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)恤衫，表達自(zi)我個性。客戶(hu)提交身材數(shu)據，在(zai)此(ci)類(lei)(lei)互聯網服裝(zhuang)定(ding)(ding)制(zhi)中，數(shu)據本身的(de)(de)(de)實(shi)用(yong)(yong)意義，未必大于客戶(hu)DIY的(de)(de)(de)T恤衫圖(tu)案。

　　傳統服裝(zhuang)企業(ye)(ye)(ye)轉型互(hu)(hu)聯網+定(ding)(ding)制的，除了紅領以外，不乏報喜鳥、雅戈爾等品牌(pai)男(nan)裝(zhuang)。紅領作為有多年代工經(jing)驗(yan)的傳統企業(ye)(ye)(ye)，通過(guo)魔幻工廠轉型CDM定(ding)(ding)制，對(dui)傳統品牌(pai)廠商具有巨大的借鑒(jian)意(yi)(yi)義(yi)。而如衣邦人等新興互(hu)(hu)聯網服裝(zhuang)定(ding)(ding)制企業(ye)(ye)(ye)，他們在營銷創(chuang)意(yi)(yi)、供應鏈(lian)整合等方(fang)面的創(chuang)新做法(fa)，同樣值(zhi)得(de)研究(jiu)和借鑒(jian)。傳統和新興并非(fei)刀(dao)槍相向、相互(hu)(hu)淘汰的關系，通過(guo)彼此合作促進實現雙贏(ying)，從全行業(ye)(ye)(ye)角度看(kan)，也是推動產業(ye)(ye)(ye)升級的黃金機遇。